Envíos y devoluciones

COSTES Y PLAZOS DE ENVÍO

Los costes y las opciones de envío se calculan en función del peso del envío y la zona de entrega. Puedes comprobar las opciones de envío disponibles, los costes de envío y los plazos de entrega  directamente en la página de finalización de compra después de haber añadido tus productos al carro. Para España (península) los plazos de envío medios son de entre 2 días y 4 días laborables.

SISTEMA DE ENTREGA 

Una vez que el pedido se haya realizado indicando el contacto por teléfono y / o correo electrónico, recibirá un SMS y / o mensaje de correo electrónico para informarle de los tiempos de entrega del paquete. 

DEVOLUCIONES

Antes de iniciar el proceso de cambio o devolución de tu compra, asegúrate de que cumples con estas simples condiciones con el objeto de conseguir el reembolso del importe pagado o una nueva prenda:

• El proceso de cambio y devolución debe ser completado en los 14 días laborales a partir de la fecha de entrega realizada.
  Si la comunicación no llega en este lapso de tiempo tu solicitud será rechazada.
• Los productos tienen que volver a enviarse en un solo envío y cuando sea posible en el embalaje original que se te haya entregado. No se aceptarán las devoluciones de productos que pertenezcan al mismo pedido que se hayan enviado en distintos momentos.
• Los productos tienen que volver a enviarse íntegros y no tienen que haber sido utilizados ni haber sufrido daños.

Envía una solicitud de cambio a contacto@suministroslandaburu.com indicando el número de pedido y nombre completo de la persona titular del pedido. Indica si solicitas un cambio de talla o el reembolso de tu compra. Una vez que demos respuesta a tu solicitud, envía los productos a:

Suministros Landauru
Pol. Ind. Artegoiti
C/ Berezi Nagusia Kalea, 3-4
48970 Basauri, Bizkaia

RECEPCIÓN Y GESTIÓN DE LA DEVOLUCIÓN

Cuando recibamos la devolución un encargado evaluará el estado de los productos.
Las devoluciones deben realizarse con el producto en perfectas condiciones, a ser posible con su envoltorio original y sin ninguna marca de precinto en el exterior del mismo.Una vez comprobado que cumples con las condiciones:

• El cambio se realizará al momento y te será enviado a la misma dirección en las siguientes 24 horas, de lunes a viernes.
  Si la comunicación no llega en este lapso de tiempo tu solicitud será rechazada.
• El reembolso tendrá lugar según la forma de pago que hayas utilizado para comprar en un plazo de tiempo máximo de 30 días a partir de la fecha de recepción de la devolución.